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酒店管理的主要内容：
①资产管理：设施、设备、服务标准。
②计划管理：未来一段时间内做什么？谁去做？如何去做？如：不能失火了才去建立完善防火系统和制度。
③组织管理：对酒店承担的任务在全体成员之间的分工合作进行管理。如岗位设置、规章制度。
随着人民生活水平的提高，旅游服务业已成为一个新的经济产业。作为旅游服务业的重要支柱之一，旅游酒店已逐渐受到重视。旅游酒店的个性化服务是新时期发展的主要方向和竞争的关键点。它是人道主义精神和人文关怀精神的重要体现。这也是时代进步和社会发展的需要。然而，大多数旅游酒店被误认为个性化服务。本文分析了个性化服务的意义、存在的问题及应采取的措施。
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